适用版本: 适用于TOS 5.0.xxx、TOS5.1.xxx版本。
适用机型： TNAS型号（除F2-210、F4-210）
故障现象：当TNAS宕机导致网页不可访问且PC无法搜索到该设备时，重启后TOS网页的系统报告缺失相关日志，不利于异常原因的分析。
故障原因：当TNAS设备出现宕机重启TNAS后，系统相关部份日志会被清空。针对这种现象，需采用其他日志收集法分析异常。
操作步骤：步骤一：使用Putty等工具登录NAS命令行终端。
步骤二：修改日志存储的位置
2.1.执行以下命令：
代码： 全选vi /etc/syslog.conf进入编辑配置文件界面
2.2.按 i 键进入编辑模式，使用键盘的方向键移动光标到/var/log/messages 处并删除/var/log，如下图：
2.3.按 ESC 键退出编辑模式，然后同时按下“Shift”+“:” 键，出现冒号“：”后输入“wq”，再按 Enter 键保存配置并退出。
2.4.执行以下命令
代码： 全选vi /etc/init.d/S01logging进入编辑配置文件界面
2.5.按 i 键进入编辑模式，使用键盘的方向键移动光标到printf "Starting logging: " 处
2.6.按“Enter”当光标跳到下一行后 按“Tap”使光标输入内容与当前位置一致，然后输入
代码： 全选mv /messages /messages_$(date +"%Y_%m_$d_%H_%M_%s")如下图
2.7.按 ESC 键退出编辑模式，然后同时按下“Shift”+“:” 键，出现冒号“：”后输入“wq”按 Enter 键保存配置并退出。
步骤三：查看日志配置是否成功
3.1.配置成功后，重启NAS，登录ssh，输入cd / 后再输入ls
3.2. 若显示有messages字样，表示配置已成功完成。
步骤四：日志输出与发送
4.1.若系统出现故障，重启TNAS设备并使用SSH登录到NAS设备后台，执行命令
代码： 全选mv /messages* /Volume1/public4.2.通过SMB或网页登录TNAS, 将public目录下所有messages日志复制至电脑。
4.3.将日志以邮件的形式发送至铁威马
4.4.铁威马收到日志信息后，会第一时间分析原因并回复您。
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发表于 2024-7-17 09:31:33
